Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicio No.75

                               “Miguel Hidalgo y Costilla”

Materia: Temas  de administración

6° semestre

Grupo A

Nombre de la comunidad de aprendizaje: “Los plaordiricos”

Equipo No. 2

 Nombre de los integrantes del equipo:

Gloria Rodríguez Zayra Nancy

González Avalos Karen del Rocío

Hernández Flores Karen

Hernández Villegas Bibiana

Torres Melchor Ricardo

Nombre del catedrático: L.A.E. Ana María Ortiz Rayas

                                                                      

                                                          Dolores Hidalgo C.I.N. Gto., 3 Junio 2016

¿Qué es la administración?

George R. Terry nos dice que la administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

Desarrollo histórico de la administración

Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para lo cual, ha utilizado en cierto grado la administración. Es por eso que a continuación revisaremos los diferentes antecedentes históricos de la administración que se dieron en diferentes épocas.

  

Época primitiva

En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia; existía la división primitiva de trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y edades de los integrantes de la sociedad; razón por la cual surgió la administración, como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere la participación de varias personas.

Periodo agrícola

El periodo agrícola se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la división de trabajo de acuerdo a la edad y sexo; se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener una importancia secundaria en la economía agrícola.

El crecimiento demográfico obligo a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.

Los grandes avances de estas civilizaciones se lograron en gran parte a través de la utilización de la administración.

Época feudal

Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo. Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración. Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.

Época grecolatina

En esta época apareció el esclavismo que surgió con el aprovechamiento de la mano de obra de aquellos cautivos tras una guerra. La administración se caracterizó por su orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier trabajo de producción; es por ello que existió un bajo rendimiento productivo ocasionando por el descontento y el trato inhumano que sufrían los esclavos por las medidas administrativas que se aplicaban.

Esta forma de organización fue en una gran parte la causa de la caída del imperio romano. 

Revolución industrial

En la época de la revolución industrial se da la aparición de diversos inventos y descubrimientos, por ejemplo; la máquina de vapor, mismos que proporcionaron el desarrollo industrial y, consecuentemente grandes cambios en la organización social; sin embargo, la administración seguía careciendo de bases científicas; ya que se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos, labores peligrosas, etc.) Provocando así diferentes corrientes de pensamiento social en defensa de los trabajadores y el inicio de investigaciones.

Siglo XX

Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y,  por la consolidación de la administración. A principio de este siglo surge la administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador, de ahí en adelante multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina

Así mismo la administración se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a través de aquella se logra la obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.

Época actual

En la actualidad la administración se aplica en cualquier actividad organizada: desde la realización de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete, siendo imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.

La administración moderna o época actual es enfocarse a reseñas nuevas y vigentes que ayuden a la sociedad humanista, buscando un desarrollo responsable de nuevas tácticas aplicándose en diversos contextos tales como: empresa, sociedad, sistema educativo, etc. Debido a que su campo de estudio es amplio y complejo. Sin embargo es importante señalar que los métodos o teorías del ayer son trascendentes para una administración moderna, ya que estas teorías juegan un papel importante para que la administración moderna logre alcanzar el éxito esperado. Sin dejar a un lado los nuevos acontecimientos que han sucedido en la actualidad.

Escuelas, teorías y enfoque del pensamiento administrativo

Escuela científica

Frederick W. Taylor

Es el padre de la administración científica. Determinó que no existía ningún sistema de trabajo. Estudio tiempos y movimientos del trabajo.

·   Aporto los principios de direcciones de operaciones.

·   Selección científica y preparación del operario

·   Establecimiento de cuotas de producción

·   Proporcionar incentivos salarios

·   Supervisión lino funcional de la producción

·   Planificación centralizada
    Integración del obrero al proceso

Henry Ford

Es la primera persona en repartir acciones a trabajadores.

Sus aportaciones a la administración fueron:
• La banda transportadora, él la implementa en su empresa,  buscando ahorrar tiempo.

      •   Salario mínimo por día, horas y jornadas laboradas.

      •    Reducción de inventarios en proceso

Él dijo que una buena administración requiere de 3 principios:

1.-Principio de intensificación

2.- Principio de economicidad

3.- Principio de productividad

Henry Laurence Gantt

Su principal aportación:

•  La gráfica de balance diario o gráfica de Gantt, consiste en una serie de barras horizontales para ilustrar gráficamente la planeación y el control de un plan de actividades.

•   Un sistema de bonificaciones por tarea

•  Aplica la psicología en las relaciones con los empleados
  Consideró el adiestramiento del empleado como fundamental.

Teoría clásica de la administración.

Henry Fayol

Aportaciones a la administración:

  1.Otorga un proceso administrativo (planeación, organización, dirección, coordinación y control).

   2. Muestra la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas.

   3. Aporto las áreas funcionales de la organización (técnica comercial, financiera, contable, seguridad, administrativa)

    4. 14 principio generales de la administración

Principio	Definición
1.   Subordinación del interés individual general	El interés familiar debe integrarse al interés general para lograr los objetivos.
2.    Unidad de mando	Se refiere a que un empleado no puede mandar a otro, un superior es el que da las órdenes en un lugar.
3.    Unidad de dirección	Solo hay un jefe y sistema en el conjunto de operaciones de la empresa.
4.    Centralización	Consiste en concentrar la autoridad en la jerarquía de la organización.
5.    Jerarquía	Es la cadena de los jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores.
6.    División de trabajo	Es en donde se especializan las tareas a desarrollar y al personal de trabajo.
7.    Autoridad y responsabilidad	Es el derecho a mandar y hacerse obedecer.
8.    Disciplina	Es la capacidad de obediencia.
9.    Remuneración del personal	Debe de ser o tener como objetivo una satisfacción en los empleados, para garantizar que sigan esforzándose, esto se refiere a premios e incentivos.
10. Orden	Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y su sitio, este orden es tanto material como humano.
11. Equidad	A todos los empleados se les debe tratar por igual.
12. Estabilidad personal	El personal necesita una estabilidad personal en su trabajo, se le debe asignar un lugar y dejarlo ahí para ver si su trabajo es de calidad o no.
13. Iniciativa	Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este, desde su iniciativa apoyarle para que siga adelante y alcance el éxito.
14. Espíritu de grupo o unión personal	Todos los empleados deben trabajar en equipo para lograr los objetivos.

Escuela de las relaciones humanas.

Elton Mayo

Se le conoce como el padre del movimiento de las relaciones humanas.

Principales aportaciones a la administración:

1. Introduce la entrevista en el campo administrativo

2. Concluye que los trabajadores tiene escasa importancia del dinero para sentirse motivados

3.Demasiada importancia a la comunicación

4. Valor de progreso

5. Minorías dirigentes

Mary Parker Follet

Desarrollo los estudios para alcanzar un modo adecuado en la coordinación.

Aportaciones:

Indico que existen 3 formas para resolver deficiencias de la organización:

     1.     Predominio

      2.    Compromiso

      3.    Conflicto constructivo

Determina la profesión como profesión

La primera en insistir en la aplicación del método científico en aspectos psicológicos de la administración

 

Ordway Tead

1.Implementa la psicología a la sociología de la administración

      2.    Implementa o da importancia al liderazgo

      3.    Propone la realización de análisis de manera conjunta

Escuela estructuralista

Max Weber

Determina un modelo ideal de burocracia:

1.    Máxima división del trabajo

2.    Jerarquía de autoridad

3.    Reglas que definen la responsabilidad y la labor

4.    Actitud objetiva del administrador

5.    Calificación técnica y seguridad en el trabajo

6.    Evitar la corrupción  

Otros enfoques de la práctica administrativa

Peter Drucker

Creador del APO (Administración Por Objetivos), enfatiza la necesidad de todas las acciones por objetivos claramente expresados.

Idalberto Chiavenato

1.El objetivo puede ser controlable y observable por medios cuantificables

2. Los objetivos deben de redactarse con sencillez y con términos utilizados en la organización

3.Deben estar redactados brevemente evitando la palabrería innecesaria

4.  Se deben considerar los recursos con que se cuentan

Enfoque japonés y americano. 

Kaoru Ishikawa

Es considerado como el padre de la calidad.

Determina un enfoque de calidad total

Se distingue por dos aspectos básicos:

  a)    Su proceso de planear, hacer, verificar y actuar

 b) Su metodología del análisis causal para la solución de problemas, conocido como espina de pescado o diagrama de causa y efecto.

Objeto y finalidad de la administración

La administración tiene por objeto la “coordinación sistemática de medios”

De igual forma cabe mencionar que la finalidad de la administración es:

Lograr una máxima eficiencia

Características de la administración

Entre las características que posee la administración se encuentran las siguientes:

Universalidad. Está característica nos dice que la administración se da en cualquier lugar donde exista un organismo social, ya que en él siempre tiene que existir una coordinación sistemática de medios.

Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar y lograr un fin; esto quiere decir que se utiliza en organismos sociales para lograr de manera eficiente los objetivos establecidos y obtener determinados resultados.

Unidad temporal. Nos dice que existen diferentes etapas y fases de la administración, que en todo momento serán parte de la empresa, ya que la administración es un proceso dinámico, por lo que al hacer planes, no se deja de mandar, controlar, organizar, etc.

Amplitud del ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal, como los presidentes, gerentes, supervisores, etc., es decir; personas que trabajan con un objetivo para hacer posible el ejercicio administrativo.

Especificidad. Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, no la debemos confundir, puesto que tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.

Interdisciplinariedad. La administración está relacionada con otras materias como la contabilidad, economía, estadística, etc., puesto que hace uso de los principios, procesos y procedimientos que se relacionan con la eficiencia de trabajo.

Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican.

Fase mecánica y fase dinámica

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick le llama fase mecánica a la parte teórica de la administración ya que en ella se encuentran las etapas de planeación que responde a la pregunta ¿Qué se va hacer? Y la de organización que responde a la pregunta de ¿Cómo se va a hacer?

Y a la fase dinámica se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social puesto que en ella están las etapas de dirección se refiere al problema ¿Quién lo va hacer? Y la etapa del control que investiga en concreto ¿Cómo se ha realizado?   

Cabe destacar que George Terry es el que establece que las fases están constituidas por distintas etapas anteriormente mencionadas.

Proceso administrativo

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. Por lo cual podemos definir al proceso administrativo como el conjunto de etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración.

A continuación presentamos el cuadrante de las cuatro etapas del proceso administrativo.

Fase	Etapa	Elementos
A.   Mecánica      O Estructural	1.    Planeación 2.Organización y coordinación	Objetivos Misión y visión Propósitos Estrategias Políticas Programas, presupuestos Departamentalización Jerarquías Descripción de funciones
B.  Dinámica y operativa	3.    Dirección 4.    Control	Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Supervisión Corrección y retroalimentación Identificación de estándares Medición y comparación Detección de desviaciones

Principios de cada una de las etapas del proceso administrativo.

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional.

Estos son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en la acción administrativa.

Principios de planeación

1. Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiados ambiciosos y optimistas que sean imposibles de lograr. La planeación debe de adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio.

2. Objetividad y cuantificación. Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. Establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, para elaborar planes y reducir al máximo el riesgo.

3. Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones.

4.  Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben de integrarse a un plan general y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe de existir entre estos.

   5.  Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relación con el tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias) y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.

 Principios de organización

1. Del objetivo. Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.

2. Especialización. El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad.

  3.Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.

    4. Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder un grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.

     5. Unidad de mando. Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe y los subordinados no deberán de reportar a más de un superior.

    6. Difusión. Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad deben publicarse y ponerse por escrito, a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.

     7. Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben de reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.

     
     8. De la coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio.

    9.Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.

Principios de dirección

1.    De la armonía del objetivo a la coordinación de intereses. La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

2.Impersonalidad de mando. La autoridad y su ejercicio, surgen como necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr el objetivo y no de su voluntad personal.

3. De la supervisión directa.  Se refiere al apoyo y la comunicación que debe proporcionar el dirigente a los subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

4. De la vía de jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, pérdida de tiempo, etc.

5.  De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento que aparezcan, ya que de no ser así pueden provocar problemas graves colaterales.

6.   Aprovechamiento del conflicto. El conflicto permite visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

Principios de la etapa del control

1.   Equilibrio. A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer mecanismos suficientes para verificar que está cumpliendo con la responsabilidad conferida, y si la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida.

      2. De los estándares. Ningún control será válido si no fundamenta en un estándar a seguir.

      3. De la oportunidad. El control, para que sea eficaz necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipación.

     4. De las desviaciones. Todas las desviaciones o variaciones que se presenten en relación con los planes deben analizarse detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en un futuro.

     5. Costeabilidad. El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que éste representa en tiempo y dinero, en relación con las ventajas que éste reporte.

  6.De la excepción. El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales y representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requiere, de control.

    7. De la función controlada. Señala que la persona o la función que realiza el control no debe de estar involucrada con la actividad a controlar.

Bibliografía

Münch Galindo, L. (1990). Fundamentos de Administración. México: Trillas

.Paniagua, G. (2005). Pensamientos Administrativos. San Jose Costa Rica: Euned.